Gebruiksvoorwaarden

Door de diensten van aiautomationx te bezoeken of te gebruiken, aanvaardt u deze gebruiksvoorwaarden en ons privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, gebruik onze diensten dan niet.

Deze voorwaarden gelden voor alle gebruikers, met inbegrip van:

• Bezoekers van de website en prospecten
• Klanten die onze diensten hebben ingeschakeld
• Gebruikers van onze automatiseringsoplossingen
• Partners en medewerkers

aiautomationx levert diensten voor de automatisering van bedrijfsprocessen, waaronder:

• Workflowanalyse: Beoordeling van de huidige bedrijfsprocessen
• Ontwikkeling van automatisering: Oplossingen op maat met AI en actuele technologie
• Systeemintegratie: Het verbinden van verschillende systemen en platformen
• Opleiding en support: Gebruikersopleiding en doorlopende technische support
• Advies: Strategisch advies over automatiseringskansen

Alle diensten worden professioneel geleverd volgens de goede praktijken van de sector en de afgesproken specificaties.

U verbindt zich ertoe:

• Juiste en volledige informatie over uw noden te geven
• Prompt te antwoorden op vragen om informatie of feedback
• De nodige toegang tot systemen en data te geven voor de implementatie
• Onze diensten alleen voor wettige bedrijfsdoelen te gebruiken
• Alle toepasselijke wetten en regels na te leven
• Login- en toegangssleutels vertrouwelijk te houden

U verbindt zich ertoe niet:

• Onze diensten te gebruiken voor illegale activiteiten of om anderen te schaden
• Onze propriëtaire oplossingen te reverse-engineeren of te kopiëren
• Toegangssleutels te delen met onbevoegden
• Onze diensten of infrastructuur te verstoren
• Onze diensten te gebruiken om rechtstreeks met ons te concurreren

Specifieke projectvoorwaarden, opleveringen, tijdlijnen en prijzen staan in afzonderlijke dienstverleningsovereenkomsten of statements of work (SOW). Die documenten vullen deze voorwaarden aan.

Betalingsvoorwaarden:

• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na ontvangst, tenzij anders bepaald
• Laattijdige betalingen kunnen kosten meebrengen zoals in uw overeenkomst staat
• Diensten kunnen worden geschorst bij achterstallige rekeningen
• Betwiste bedragen moeten binnen 30 dagen worden gemeld

Terugbetalingsbeleid:

Terugbetalingen worden geval per geval behandeld volgens uw dienstverleningsovereenkomst. Wij streven naar tevredenheid en werken mee om problemen met onze diensten op te lossen.

Onze intellectuele eigendom:

Propriëtaire methodes, tools, kaders en algemene automatiseringsoplossingen van aiautomationx blijven onze intellectuele eigendom. Dat omvat:

• Propriëtaire automatiseringskaders en methodes
• Algemene tools en utilities die wij ontwikkelen
• Ons merk, onze logo’s en marketingmateriaal
• Opleidingsmateriaal en documentatiesjablonen

Uw intellectuele eigendom:

U behoudt alle rechten op:

• Uw bedrijfsgegevens en informatie
• Uw bestaande processen en kennis
• Oplossingen op maat die specifiek voor uw bedrijf zijn ontwikkeld
• Uw merken, bedrijfsgeheimen en propriëtaire informatie

Gedeelde rechten:

Automatiseringsoplossingen die specifiek voor uw bedrijf zijn ontwikkeld, zijn gezamenlijk eigendom, en u hebt het volledige recht ze te gebruiken en aan te passen voor uw noden.

Wij begrijpen dat uw bedrijfsinformatie vertrouwelijk en waardevol is. Wij verbinden ons ertoe:

• Alle klantinformatie strikt vertrouwelijk te houden
• Uw informatie alleen te gebruiken om de afgesproken diensten te leveren
• Passende beveiliging te voorzien om uw gegevens te beschermen
• Uw informatie niet aan derden bekend te maken zonder toestemming
• Vertrouwelijke informatie op verzoek terug te geven of te vernietigen

Afzonderlijke geheimhoudingsovereenkomsten kunnen worden gesloten wanneer extra bescherming nodig is.

Onze garanties:

• Diensten worden met professionele bekwaamheid uitgevoerd
• Oplossingen beantwoorden in hoofdzaak aan de afgesproken specificaties
• Wij gebruiken beveiligingspraktijken volgens de standaard van de sector
• Support wordt geleverd zoals in de dienstverleningsovereenkomsten staat

Beperkingen:

DISCLAIMER: BEHOUDENS UITDRUKKELIJKE BEPALING IN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMSTEN WORDEN ONZE DIENSTEN GELEVERD « IN DE HUIDIGE STAAT », ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Resultaten die afhangen van factoren buiten onze controle
• Storingen van software of diensten van derden
• Wijzigingen in uw omgeving na de implementatie
• Gegevensverlies door handelingen van de klant of systeemstoringen

IN DE RUIMSTE MATE DIE DE WET TOELAAT:

• Onze totale aansprakelijkheid voor claims overschrijdt niet de vergoedingen betaald voor de specifieke dienst
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bestraffende schade
• Wij zijn niet aansprakelijk voor gederfde winst, data of kansen
• Claims moeten binnen één jaar na de oorzaak worden ingesteld

Deze beperking geldt ongeacht de vorm van de vordering, contractueel, buitencontractueel of anderszins.

Beëindiging door elke partij:

• Elke partij kan beëindigen met 30 dagen schriftelijke opzeg
• Onmiddellijke beëindiging bij wezenlijke wanprestatie na 15 dagen om te herstellen
• Onmiddellijke beëindiging bij insolventie of faillissement

Gevolgen van beëindiging:

• Betalingsverplichtingen blijven gelden voor al geleverde diensten
• Vertrouwelijkheidsverplichtingen lopen onbeperkt door
• U behoudt rechten op oplossingen op maat voor uw bedrijf
• Wij helpen bij een redelijke overgang

Wij verkiezen geschillen via rechtstreeks overleg op te lossen. Als een formele weg nodig is:

1. Informele oplossing: 30 dagen onderhandelen te goeder trouw
2. Bemiddeling: Bindende bemiddeling via een gezamenlijk gekozen bemiddelaar
3. Arbitrage: Definitieve bindende arbitrage als bemiddeling faalt

Geschillen worden beheerst door het recht van het rechtsgebied waar onze hoofdactiviteit gevestigd is.

Geen partij is aansprakelijk voor vertraging of falen door omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder:

• Natuurrampen of extreem weer
• Overheidshandelingen of regelgevende wijzigingen
• Cyberaanvallen of systeemstoringen
• Pandemieën of noodsituaties voor de volksgezondheid
• Arbeidsconflicten of verstoringen in de toeleveringsketen

De getroffen partij moet prompt verwittigen en redelijke inspanningen leveren om vertraging te beperken.

• Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden, samen met de dienstverleningsovereenkomsten, vormen de volledige afspraak
• Wijzigingen: Wijzigingen moeten schriftelijk zijn en door beide partijen ondertekend
• Deelbaarheid: Ongeldige bepalingen tasten de geldigheid van de rest niet aan
• Overdracht: Rechten mogen niet worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming
• Toepasselijk recht: Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke ondernemingsrecht